Notas da conversa com Jiaona Zhang, Vice-Presidente Sênior de Produto na Webflow

Participei de uma sessão de “Pergunte-me Qualquer Coisa” (também chamadas de AMA, sigla do inglês para Ask Me Anything) com Jiaona Zhang, Vice-Presidente Sênior de Produto na Webflow, sobre como criar produtos que as pessoas amam e crescimento de carreira de gerente de produtos (PM). Durante a conversa, fiz várias notas e quero compartilhar um resumo delas para adicionar na minha lista de referências sobre Gestão de produto.

Como criar produtos que as pessoas amam

• Entregue (ship) menos coisas, mas garanta que elas tenham qualidade;
  • Seu trabalho gira em torno do impacto que você cria, não de quantas coisas você lançou na última semana ou mês;
  • Mas é importante ter uma cadência regular para lançar coisas;
• Se pergunte: o que seria a única coisa que um outro time (como o de Marketing) daria todo o seu orçamento para você fazer (ou solucionar)?
• Treine para estar sempre procurando por problemas e oportunidade.
  • Lembre que nem todo problema as pessoas querem pagar por uma solução.
  • Não seja levado por uma mentalidade “solução primeiro” (e problema depois).
    • Isto está acontecendo bastante com Inteligência Artificial agora.
• Qual é a habilidade que eu tenho que sou realmente bom?
• Volte sempre para os fundamentos de gestão de Produto
  • Entenda o que o usuário quer e quais são as oportunidades de negócios.
  • Trabalhe com parceiros (principalmente Designer de produto e desenvolvedores) para criar produtos que as pessoas amam.
• Entenda o que irá resolver as necessidades dos usuários.
  • Muitas vezes isso significa dizer não para coisas.
• No final você sempre tem que balancear três coisas: qualidade, escopo e tempo.
  • Nunca comprometa a qualidade, sempre ajuste um dos outros dois.
• Você precisa saber o que você vai fazer no próximo trimestre para poder dizer “não” (para outras pessoas).
• Ao comunicar o planejamento, refira-se sempre ao trimestre ao invés de um mês específico, pois é difícil saber exatamente quando algo será feito.
• Você sabe realmente como os usuários estão utilizando seu produto?

Crescimento de carreira de gerente de produtos

• Está ministrando o curso “Managing Your PM Career” na Reforge.
• Trate sua carreira como se fosse um produto.
  • Qual é sua estrela guia (north star)?
    • Defina onde você quer chegar e depois faça o caminho ao contrário para entender como chegar lá.
  • Conheça a si mesmo para entender para onde você está indo.
    • Quem é você?
    • O que te dá energia?
    • O que eu quero fazer como vou ganhar a maior quantia de dinheiro fazendo isso?
    • Quais são suas habilidades?
• Informação é poder
  • Quem você conhece?
  • Qual é a faixa salarial para a sua posição na empresa?
  • Entenda como a participação societária (equity) funciona.
• Foque em encontrar um trabalho que você pode fazer bem em uma empresa que está indo muito bem e crescendo.
  • Seu foco não deve ser a progressão na carreira (career ladder);
  • No final do dia, todo Gerente de Produto precisa entregar um impacto significativo.
    • Como vou fazer entregas impactantes?
• Seja um contador de história (storytelling) excepcional. isto é crucial como Gerente de Produto.
  • Quem é você?
  • O que é importante para você?
• Seja bom em
  • Entrega de valor excepcional.
  • Escolher boas empresas.
• Se você for se candidatar em uma empresa, mostre que você realmente entende o seu produto e o seu mercado.
  • Descubra o que é necessário para alguém ser realmente bem sucedido dentro da empresa? Na Webflow por exemplo, é importante ser uma pessoa bem técnica.
  • Faça perguntas durante a entrevista.
• Três competências de uma boa Gerente de Produto
  • Estratégia
    • Você é responsável pelo resultado e não pela frequência de entregas.
    • Quão frequentemente converso com usuários? Olho para os dados?
    • Posso resumir um projeto em uma página, que seja uma história que todos da empresa vão entender?
    • Sua estratégia deve ter uma história clara, com o seu porque (incluindo o porque você não vai fazer certas coisas)
  • Execução
    • Qual é o motivo de você não estar fazendo lançamentos semanais?
    • Qual é a qualidade da execução das entregas?
  • Comunicação
    • Você está comunicando bem?
    • Alguém está sendo pego de surpresa por o que você está fazendo?
    • Você precisa supercomunicar (overcommunicate), especialmente se trabalhar remotamente.
      • Repita até que “grude na testa das pessoas”.

Lembrando que as notas acima são a minha interpretação do que ela falou e que posso ter entendido algo errado.

Como dica adicional, recomendo visitar o site da Jiaona Zhang, que possui uma galeria com seus desenhos e um anota que todos as ilustrações do site são delas. Isso me inspirou a querer fazer o mesmo neste blog.

Foto da capa por Bonnie Rae Mills.